التزامنا بخصوصيتك
تطبيق براري ("نحن"، "لنا") ملتزم بحماية بياناتك الشخصية. تنطبق هذه السياسة على تطبيق براري المتاح على iOS وAndroid، وعلى موقع brare.co. باستخدامك للتطبيق، فأنت توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
معلومات الحساب
عند إنشاء حساب في براري، نجمع: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، والمدينة. هذه المعلومات ضرورية لتشغيل حسابك وتقديم الخدمات.
معلومات الحجوزات
نحتفظ بسجلات حجوزاتك بما فيها: الخدمات المحجوزة، التواريخ والأوقات، المبالغ المدفوعة، وحالة كل حجز.
بيانات الجهاز
قد نجمع معلومات تقنية عن جهازك كنوع الجهاز، نظام التشغيل، وعنوان IP لأغراض الأمان والتحسين.
بيانات الاستخدام
نجمع بيانات مجهولة الهوية عن كيفية استخدام التطبيق لتحسين تجربة المستخدم، مثل الصفحات التي تزورها والمدة التي تقضيها فيها.
كيف نستخدم معلوماتك
تقديم الخدمات
نستخدم معلوماتك لمعالجة حجوزاتك، التواصل مع مزودي الخدمات نيابةً عنك، وإرسال تأكيدات الحجز والتحديثات ذات الصلة.
تحسين التجربة
نحلل بيانات الاستخدام لفهم احتياجاتك وتطوير الميزات وتحسين واجهة التطبيق وتخصيص التوصيات المناسبة لك.
الأمان والحماية
نستخدم المعلومات للكشف عن أي محاولات احتيال أو نشاط مريب وحماية حسابك والمستخدمين الآخرين.
التواصل المشروع
قد نرسل لك إشعارات مهمة تتعلق بحجوزاتك أو تحديثات الخدمة أو رسائل ترويجية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الأمان وحماية البيانات
تشفير البيانات
جميع البيانات المنقولة بين التطبيق وخوادمنا مشفرة باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS لضمان سرية معلوماتك.
تأمين البيانات المخزنة
نخزن بياناتك على خوادم محمية بأعلى معايير الأمان مع إجراء نسخ احتياطية منتظمة وفق ضوابط صارمة.
الوصول المحدود
يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين الذين يحتاجون إليها فعلياً لأداء مهامهم، وجميعهم ملزمون بسياسات صارمة للسرية.
حقوقك كمستخدم
حق الاطلاع
يحق لك الاطلاع على جميع البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك في أي وقت عبر التواصل معنا.
حق التصحيح
يمكنك تعديل بياناتك الشخصية مباشرةً من خلال إعدادات الملف الشخصي في التطبيق.
حق الحذف
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به. سيتم تنفيذ الطلب خلال 30 يوم عمل مع الاحتفاظ ببعض البيانات التي يوجبها القانون.
حق الاعتراض
يحق لك الاعتراض على بعض أنواع معالجة بياناتك، خاصةً فيما يتعلق بالتسويق المباشر.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
بيانات الحساب
نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن الحساب نشطاً. عند حذف الحساب، يتم حذف البيانات خلال 30 يوم مع الاحتفاظ ببعض السجلات المالية التي يوجبها القانون السعودي.
سجلات الحجوزات
نحتفظ بسجلات الحجوزات المكتملة لمدة 7 سنوات وفقاً للأنظمة التجارية المعمول بها في المملكة.
بيانات الاستخدام
يتم حذف بيانات الاستخدام المجهولة الهوية تلقائياً بعد 24 شهراً من جمعها.
الإشعارات والتسويق
إشعارات الخدمة
نرسل إشعارات ضرورية تتعلق بحجوزاتك مثل التأكيدات والتذكيرات والتحديثات. هذه الإشعارات لا يمكن إيقافها لأنها جزء أساسي من الخدمة.
الرسائل التسويقية
إذا وافقت على تلقي الرسائل التسويقية، قد نرسل لك عروضاً وأخباراً. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو بالضغط على رابط إلغاء الاشتراك.
حذف الحساب والبيانات
كيفية الحذف
يمكنك حذف حسابك من إعدادات الملف الشخصي في التطبيق، أو بالتواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
ما يحدث بعد الحذف
سيتم إيقاف الوصول إلى حسابك فوراً. يتم حذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوم عمل. قد تُحتفظ ببعض البيانات المالية وفق متطلبات قانونية لمدة 7 سنوات.
خصوصية الأطفال
تطبيق براري غير مخصص للأشخاص دون سن ١٨ عاماً. لا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال. إذا اكتشفنا أن طفلاً دون السن القانونية أنشأ حساباً، سنقوم بحذف الحساب وبياناته فوراً.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو بريد إلكتروني. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني موافقتك عليها.
هل لديك استفسار حول خصوصيتك؟
فريق براري مستعد للإجابة على أي سؤال يتعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية
هذه السياسة خاضعة لأنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة بحماية البيانات والخصوصية. في حال وجود أي تعارض بين النسخة العربية والإنجليزية، تسود النسخة العربية.